Сквозная аналитика и контроль продаж
Видно, какая реклама приносит деньги — и что менеджер сказал клиенту, который не купил
WARD Analytics — сервис для компаний, которые продают через разговор. Соединяет рекламный кабинет и CRM, доводит расход до конкретной сделки и разбирает искусственным интеллектом каждый звонок и переписку отдела продаж.
Пример отчёта. Цифры обезличены.
Возможности
Что показывает сервис
Реклама
Расход доходит до продажи
Каждое объявление связывается с обращением в CRM и с закрытой сделкой. Видно, какой креатив приносит деньги, а какой их тратит: стоимость обращения, стоимость продажи, окупаемость.
Звонки
Каждый разговор разобран
Записи из телефонии расшифровываются и оцениваются: выявил ли менеджер потребность, назвал ли цену, предложил ли встречу, договорился ли о следующем шаге — с цитатой того места, где разговор пошёл не так.
Переписки
Чаты под тем же контролем
Переписки в мессенджерах разбираются так же, как звонки. Видно, сколько клиентов остались без ответа, за сколько минут отвечает каждый сотрудник и кто бросает диалоги на полпути.
Скрипт
Проверка по вашему стандарту
Компания задаёт пункты своего скрипта продаж — сервис проверяет каждый в каждом разговоре и показывает процент соблюдения по отделу и по каждому сотруднику.
Для кого
Компании, где сделка рождается в разговоре, а не в корзине интернет-магазина
Застройщики и агентства недвижимости, автосалоны, медицинские центры, образование — везде, где клиент приходит с рекламы, а покупает после общения с менеджером. Именно в этом промежутке теряются деньги, и именно его обычно никто не измеряет.
Как подключить
Три шага, без внедрения
Подключение
Компания подключает свою CRM и рекламный кабинет. Доступ выдаёт сама компания, она же в любой момент может его отозвать.
Загрузка истории
Сервис забирает данные за прошлые месяцы — отчёты появляются сразу, а не через месяц накопления.
Работа
Дальше всё обновляется само. Раз в неделю приходит отчёт с выводами, а проблемы приходят сигналами: перерасход, брошенные клиенты, сбои связи.
Данные и интеграции
Какие данные использует сервис
WARD Analytics работает только с данными компаний-клиентов и только по их прямому разрешению. Доступ выдаёт сама компания, она же может отозвать его в любой момент.
Рекламные кабинеты
Читаем статистику объявлений: расход, показы, клики, число обращений. Это нужно, чтобы посчитать стоимость обращения и окупаемость рекламы. Рекламой мы не управляем и объявления не изменяем.
Переписки в мессенджерах
С разрешения компании получаем сообщения её рабочих аккаунтов, чтобы оценить качество ответов сотрудников. Сообщения от имени компании мы не отправляем и рассылок не ведём.
CRM и телефония
Обращения, сделки, этапы и записи разговоров — источник цифр в отчётах. Записи звонков расшифровываются для оценки и на наших серверах не хранятся.
Хранение и удаление
Данные каждой компании хранятся отдельно и недоступны другим клиентам. Ключи доступа шифруются. Удалить данные можно в любой момент — порядок описан в политике данных.
Полные условия — в документе «Условия использования и политика данных». Он же описывает, какие данные собираются, сколько хранятся и как запросить их удаление.
Контакты
Подключить компанию
Напишите — покажем сервис на ваших данных: подключим рекламный кабинет и CRM, и на первой же встрече будет видно, что происходит в вашем отделе продаж.
Реквизиты
- ИП Именов Ахметжан
- Бишкек, Кыргызская Республика
- wardanalytics.asia